マーケティングシステムの今〜マーケティング＆ITの実務家集団が語る事業グロースへのヒント【vol.3】なぜ企業のデータ活用は進まないのか？―データ活用プロジェクトが直面しやすい３つの壁とその対処法

マーケティング活動において、データとテクノロジーが果たす役割は年々高まっています。データ基盤整備やCDP（カスタマーデータプラットフォーム）活用、マーケティングオートメーション、AI活用といった言葉は、もはや特別なものではなくなりました。一方で、それらを「実際の事業成長」に結びつけられている企業は、想像以上に少ないのが実情です。本連載では、博報堂マーケティングシステムコンサルティング局（以下、マーシス局）のメンバーが、事業グロースに向けた「生活者発想×データ×テクノロジー」の挑戦について、日々現場で向き合っている知見や視点から発信していきます。
第3回のテーマは「なぜ企業のデータ活用は進まないのか？」です。多くの企業がデータドリブンな経営を志向しているにも関わらず、実際のプロジェクトで活用が頓挫してしまう原因は何なのか。その背景にある３つの壁と、それに対する我々の支援アプローチを具体的にご紹介します。