博報堂、自社グループで策定したAIガバナンスの設計プロセスや実務ノウハウを クライアント企業へ提供するコンサルティングサービス「AIガバナンス・デザイン」提供開始
―企業ごとの事業特性に合わせて設計・実装、現場で機能し続けるAIガバナンス構築を支援―
株式会社博報堂（本社：東京都港区、代表取締役社長：名倉健司、以下 博報堂）は、博報堂ＤＹグループが自社グループのAIガバナンスを策定・運用する過程で蓄積してきた設計プロセスや実務ノウハウ、および専門知見をもとに、クライアント企業の事業特性や組織、AI活用状況に合わせたAIガバナンスを設計するコンサルティングサービス「AIガバナンス・デザイン」の提供を開始いたします。
■ 開発の背景
生成AIをはじめとするAIの業務活用が全社へと広がり、その用途も画像・動画・音声の生成や顧客接点、AIエージェントによる業務実行などへ拡大しています。こうした中、AIガバナンスは情報システム部門や法務部門だけの個別課題ではなく、組織全体として取り組むべきテーマとなっています。
一方、現場では、自社の事業やAI活用の実態を踏まえてどこまでルールを設けるべきか分からない、ルールを整備しても十分に活用されない、利用可否の判断が担当者の感覚に依存する、想定するリスクが一部に偏るなど、さまざまな課題が残っています。
こうした課題の背景には、AIガバナンスに一律の正解がないことがあります。事業内容やAIの活用方法、成果物の性質、組織構造は企業ごとに異なるため、他社の規程や一般的なフレームワークをそのまま取り入れるのではなく自社の実態に合わせて設計し、実際の業務の中で運用・更新していくことが重要です。
■ 本サービスの特長
「AIガバナンス・デザイン」は、一般的なフレームワークや既存のひな型をそのまま適用するのではなく、博報堂ＤＹグループが自らAIガバナンスを策定・運用する中で培った実践知をもとに、クライアント企業の事業特性やAI活用の実態に合わせて個別に設計します。また、ルールを策定して終わるのではなく、現場で生じる相談や判断をFAQやガイドラインの改訂につなげる運用の仕組みまで設計することで、AI技術や規制の変化に追随し、現場で機能し続けるAIガバナンスの構築を支援します。
■ 本サービスで提供するもの
「AIガバナンス・デザイン」では博報堂ＤＹグループが自らAIガバナンスを策定・運用する中で培ってきた設計プロセス、実務ノウハウ、専門知見をもとに、クライアント企業の事業特性や組織体制にあわせて、AIポリシーや生成AIガイドライン、リスクチェック・承認プロセス、業務プロセス・体制などを個別設計します。
■ 本サービスの進め方
クライアント企業の既存のガバナンス状況や適用範囲、AI活用の実態に応じて、以下の5つのSTEPを基本として、個別設計します。適用範囲の確認からリスクや現状の棚卸し、企業固有のAIガバナンス設計、実際の業務で運用するための手段の具体化まで、一貫して支援します。
博報堂は今後も、博報堂ＤＹグループの横断的なAI専門家集団HCAI Professionalsの活動として、自社グループでAIガバナンスを策定・運用する中で培ってきた知見を活かし、企業がAIを止めることなく、安心して活用できる状態の実現に向けて、伴走パートナーとして支援してまいります。