AIがもたらす生活価値デザインの未来。人間の主体性を奪わない「余白の持たせ方」と「視点の与え方」後編
生成AIの社会浸透に伴う、人間とテクノロジーの新たな関係性を紐解く書籍の出版記念対談の後編。前編では、生活者視点から「愛着AI」の現状やグローバルな規制動向を見つめ、「生活価値デザイナー」へと進化するAIの可能性と、それに伴う「AI浅慮」を防ぐ方法について議論しました。 後編では、AIとの関わりの中で人間の主体性や創造性をいかに守り、育むかを探ります。すべてをAIに任せるのではなく、あえて人が思考し工夫する「余白」の設計の重要性や、AIに的確なディレクションを行うための「視点」の与え方について深く掘り下げ、これからのAI時代を豊かに生き抜くためのヒントに迫ります。
ユーザーの主体性を奪わない“余白”をいかに設計するか
山本
本書の第3章では「CES 2026」のレポートも記載していますが、そのなかで特に印象に残ったのはボッシュ（BOSCH）のキッチンに対するAIの考え方でした。彼らが目指しているのは、「AIがすべてを自動でやってくれるキッチン」ではなく、「人間が自分で作りたいものを作る」という主体性を残しながら、料理が失敗しないように裏側でサポートする立ち位置です。
AIに聞きながら料理をすると、美味しくできたとしても、「もう少し自分好みの味に寄せたい」と感じることもあると思います。AIという「知能」を前にすると、どうしても提示されたものを100％の“正解”として受け取りがちになってしまう。
でも実際には、「なんだかこの味付けは違うな」といった、うまくいかない部分や試行錯誤の余地が出てくるわけで。そこをどう残しながら、AIと一緒に挑戦している感覚をつくっていく体験設計が秀逸だと感じました。
調理には、温度管理や火加減など、人が失敗しやすいプロセスが存在します。そこをAIが「今ひっくり返すタイミングですよ」と教えてくれて、誰もが安心して料理を楽しめる環境を整えてくれる。
あくまで人間が自分で料理する楽しさを大切にしながら、AIはその体験をより良いものにするための黒子役に徹するからこそ、「どう味付けするか」「どう盛り付けるか」といった創造的な部分に人間が集中できるわけです。
森
近頃はAIとの付き合い方も「アディクション（中毒）」ではなく「アスピレーション（向上心）」へ向かうことが大切だと言われています。AIに依存するのではなく、自分が本当にやりたいことや挑戦したいことを見つけ、それを実現するための後押しとしてAIを活用するという考え方です。
AIと人間の関係を考えるうえで、IDEOのデイヴィッド・ケリーが提唱した「クリエイティブ・コンフィデンス（創造力に対する自信）」という概念は重要な示唆を与えてくれます。これは「自分には創造性があり、それを実際の行動に移す力がある」と信じるマインドのことで、AIは、まさにこの自信を育むパートナーになり得る存在です。
つまり、単に作業を効率化して人間を楽にするだけではなく、「やってみよう」と思える勇気や前向きな気持ちを後押しするのが、AIの本来の可能性だと言えるのです。
最近のAIの設計思想も、「主語をユーザーに残す」方向へと向かっています。生活者自身が主体となり、AIはその伴走者として機能する。「AIがやってくれた」ではなく「自分がAIと一緒にやり遂げた」と感じられる体験をいかに生み出せるかが鍵を握るということです。
しかし、現在のAIは100％の答えを出しすぎるため、ユーザーに考える余地が残りにくいという課題があります。すべてをAIが埋めるのではなく、人間が判断する余白を設計することで、主体性や創造性がより育まれるのではないでしょうか。
山本
フィジカルAIの世界ではカテゴリーごとに最適化していくのが有効だと思いますが、人間の知性や感情と向き合うAIも同様に、生活の悩み相談や精神的なサポートといった役割を分けた方が良いのでしょうか？
森
AIにも「創造性が必要な場面」と「創造性を抑えるべき場面」があり、AIエージェントに関しては、領域ごとに専門性を分けていくほうがよいと思います。例えば、医療のような安全性が最優先される領域では、AIに自由な発想を求めるのは危険であり、創造性よりも「正確さ」や「慎重さ」が求められます。
そのため、「医療の品質をチェックするAI」を用意するなど、AI同士が連携しながら精度を担保する仕組みが必要になってくるわけですね。
※肩書は取材当時のものです