マーケティングシステムの今～マーケティング＆ITの実務家集団が語る事業グロースへのヒント【vol.23】「撮影して、加工して、投稿する」の繰り返しから抜け出せるか？ SNS画像制作にAIエージェントを持ち込む試み
マーケティング活動において、データとテクノロジーが果たす役割は年々高まっています。データ基盤整備やCDP（カスタマーデータプラットフォーム）活用、マーケティングオートメーション、AI活用といった言葉は、もはや特別なものではなくなりました。一方で、それらを「実際の事業成長」に結びつけられている企業は、想像以上に少ないのが実情です。本連載では、博報堂マーケティングシステムコンサルティング局（以下、マーシス局）のメンバーが、事業グロースに向けた「生活者発想×データ×テクノロジー」の挑戦について、日々現場で向き合っている知見や視点から発信していきます。 第23回のテーマは「SNSクリエイティブ制作×AIエージェント」です。ブランドの世界観を体現するSNS投稿画像を、限られた人数と時間の中で作り続ける。その大変さは、実際にSNS運用を担当された方であれば身に覚えがあるのではないでしょうか。本稿では、化粧品をはじめとしたビジュアル重視の商材を持つ企業を念頭に、SNS画像制作にAIエージェントを活用する構想と、そこに至るまでのリアルな道筋についてお話しします。
小林 昂平
株式会社博報堂 マーケティングシステムコンサルティング局
データプラットフォーム推進部 ビジネスプランニングディレクター
ある日のSNS担当者
少し、想像してみてください。
あなたは化粧品メーカーのSNS運用担当者です。来週のSNS投稿に向けて、新商品のボトルを使った画像を用意しなければなりません。スタジオを押さえ、カメラマンに連絡し、背景のスタイリングを考え、撮影に半日。戻ってきたデータを編集ソフトで開き、背景のトーンを調整し、キャッチコピーを配置し、ブランドガイドラインに沿ったフォントや色を確認する。ようやく1枚が仕上がります。
翌週にはまた別の投稿が待っている。季節が変われば背景の雰囲気も変えたい。キャンペーンが始まればそのビジュアルも必要。担当者が1人、あるいは2人で回しているチームなら、投稿は週に1回が精いっぱいかもしれません。
この光景に「うちもそうだ」と感じられた方は多いのではないかと思います。SNS運用において、投稿の「中身を考える」こと以上に、「画像を作る」という物理的な作業に時間を取られている現実。我々がクライアント企業と話す中で、この問題は業界を問わず繰り返し浮かび上がります。
※肩書は取材当時のものです