プラットフォームと共創する「生活者インサイト」の捉え方 vol.1～ Xのバズを「ムーブメント」に変える技術。生活者の熱量を最大化させる“余白”の設計図
X、Instagram、TikTok、YouTube――いまやプラットフォームは単なるメディアを超え、生活者の感情や行動がリアルタイムに交錯する「生活インフラ」へと進化しました。
そこで求められるのは、クリエイティブにおける“二刀流”の視点です。ブランドの意志を届け、中長期的な資産を築く「ブランディング」。そして、緻密な設計によって、ダイレクトなビジネス成果を生み出す「ビジネスパフォーマンス」。本連載では、プラットフォームの特性を知り尽くしたエキスパートと博報堂クリエイターの対談を通して、刻一刻と変化する生活者のインサイトをいかに捉え、社会の中に熱狂的な「うねり」を作り出していくのかを解き明かします。
初回となる今回は、Xのブランド戦略を手掛ける担当者と博報堂のクリエイターが、SNSをめぐる変化やインサイトの重要性について語り合いました。
中川百合（X Corp. Japan株式会社）
丸田昌哉（株式会社博報堂）
根本崚佑（株式会社博報堂）
大野眞子（株式会社博報堂）
内山奈月（株式会社ハッピーアワーズ博報堂）
Xは「人々の声が集まる場所」。幅広い性別・年代にリーチする
－生活者のメディア接触が多様化し、SNSが日常に欠かせない情報源となる時代になってきました。生活者にとってはもはやインフラ。マスメディアとSNSの違いや、Xならではの特性について改めて教えてください。
中川：Xの特異性は、広告媒体である以上に「人々の声が集まる場所」であること。広告の出先というだけでなく、プラニングのヒントを見つけたり、刺激をもらったりする場として活用できることが大きな特性です。
もちろん、広告媒体としての価値、とりわけ高いリーチ力にも強みがあります。日本のユーザー数は依然として伸びている状況で、アメリカに次ぐ世界2位の多さです。月間で6,700万、1日あたりで4,000万人のユーザーさまにご利用いただいています。
丸田：日本だけでも多くのユーザーがいますね。人が何を言っているのか気になるという特性があるのでしょうか？
大野：それもあるのかもしれませんし、「乗っかってうまいこと言いたい」という部分もあるかもしれないですね。
中川：一般的に、Xのユーザーは若い人しかいないんじゃないか、逆に若い人は使っていないんじゃないかといったさまざまなイメージを持たれるのですが、実際は年齢も人口比例に等しいですし、性別も男女同数くらい。偏ることなくあらゆるところにユーザーさんがいるんですよね。
内山：最近、還暦を迎えた母がXをはじめたんです。趣味の旅行について発信していて、友達とつながったりフォロワーさんが増えたりしていて、世代を問わずリアルに活用しているんだなと実感しました。
＊記事中に掲載された情報は取材日（2026年1月21日）時点のものです
※肩書は取材当時のものです