スタッフコマースの可能性
【第1回】「人」と「動画」を軸とした新しいコミュニケーション

店頭で接客をしていたスタッフなどがECサイトやオウンドサイト上の動画に登場して商品解説やリコメンドをする「スタッフコマース」。この新しいマーケティング手法に注目が集まっています。しかし、現在のところ定まった方法論があるわけではありません。スタッフコマースはECに限られた手法なのか。登場する人はスタッフだけなのか。どのような業種業態で使えるのか──。
スタッフコマースの可能性をさぐる連載の第1回では、スタッフコマース向けのソリューションを開発しているファナティックの野田大介氏と、同社と戦略的パートナーシップ契約を結んだアイレップ、そしてスタッフコマースに関わっている博報堂のメンバーが、スタッフコマースの今後の可能性について語り合いました。