SMSアンケートシステム

顧客ロイヤリティを測り、CS向上のポイントを
発見するために
必ず必要になるアンケートを、
開封率が高いSMSで配信できるソリューション。

アンケート作成からSMS配信までを
一つのWEBシステムで可能に。
システム内で簡単にアンケートが作成できて、
ボタン一つでアンケートURLを
SMS文面に挿入ができます。

ハガキでのアンケートだと
顧客対応に時間差ができてしまう

来店時にアンケートを書いてもらうと
本音が聞き出せない

なるべくアンケートの回答率をあげたい

高い開封率のSMSで送ることで
アンケート回答率が向上。
アンケートは自動で顧客ごとに個別URLが
発行されるので、
名前などを入力してもらわずに
どの顧客の回答か判別が可能です。

自動車販売会社①

ハガキのようなタイムラグがなく、昨日来た顧客がこう思っていたというのをすぐ知れるので、顧客の気持ちが冷めないうちに次の対応が可能です。

自動車販売会社②

アンケートをハガキで実施していたのと比較すると、SMSでのアンケートに変更したことによりコストが圧縮された上に、集計が簡単になります。